
Por Jorge Moraes
(colaborou Taciana Góes)
Depois das denúncias dos dois principais órgãos de defesa do consumidor do País, Procon e Idec, a Volkswagen anunciou nesta sexta-feira (08) a instalação de uma peça adicional para evitar eventuais erros na operação de rebatimento do banco traseiro do modelo Fox. A montadora já contabiliza oito casos, em todo país, de proprietários que tiveram dedos das mãos mutilados. Apesar dos acidentes, a Volks alega, em comunicado à imprensa, “que a operação desse sistema é segura, bastando seguir corretamente as instruções contidas no Manual do Proprietário”.
Mas o problema é grave porque a média de leitura do livreto é baixa pois no máximo três em cada dez usuários fazem a leitura do manual do proprietário.Em conversa pelo telefone com a assessoria de imprensa da Volkswagen, o gerente da área, Gilberto Santos, informou também que não se trata de um recall, mas pode ser interpretado como tal procedimento.
A medida, segundo a montadora, visa atribuir um melhor manuseio no encaixe do assento traseiro. A montadora também confirmou que o caso já tinha sido investigado pelos engenheiros da empresa que constataram um equívoco de manuseio que não respeitava o manual do proprietário.
O reparo de proteção estará disponível em toda rede autorizada de concessionárias da Volkswagen no País. A instalação será gratuita. Os proprietários podem conseguir informações no telefone 0800-195775, mas é indicado procurar a revenda mais próxima, ou ligar para o consultor e agendar o serviço.
O mesmo carro feito no Brasil e exportado para a Europa é uma espécie de versão mais refinada. O modelo para o Velho Continente é feito para quatro pessoas e tem um sistema mais seguro. No lugar da alça e da argola existe uma alavanca de ferro. No Brasil foram vendidos desde o lançamento em 2004, 700 mil Fox. O Nordeste tem 14% de participação de share e Pernambuco 23% do mercado.